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Support Politik

Die technische Unterstützung stellen wir nur Online zur Verfügung. Somit werden die Kosten für Sie und uns gering gehalten. Sollten Sie unseren Supportdienst benötigen, dann überprüfen Sie bitte vorher, ob Sie die aktuelle Version installiert haben. Oft ist es so, dass Sie Fehler finden, die schon in der neuen Version behoben wurden.

Allgemeine FAQs

Dieser Bericht enthält einige Fragen und Antworten über Kauf, Lizenz, Upgrade, Download, Installation und Registration unserer Produkte.

Produkt FAQs

Dieses Kapitel enthält Antworten zu einigen allgemeinen Fragen und über das Verwenden unserer Produkte.

Live Chat mit dem Sales Manager

Um es unseren Besuchern noch einfacher und bequemer zu machen, haben wir jetzt eine neue Online Live Chat Dienstleistung.

Unsere Sales Manager geben Ihnen gerne auf Englisch zu folgenden Themen Auskunft:

  • Fragen beim Erwerb, der Major und Minor Aktualisierungen;
  • Fragen über unsere Webseite;
  • Fragen, die mit unserem Mitgliederbereich zu tun haben und über unsere Partner Programme.

Das kann Ihnen helfen, schnell und bequem die Antworten auf Ihre Fragen zu bekommen.

Bitte beachten Sie: Wir beantworten keine technischen Fragen im Live Chat. Für Ihre technischen Fragen, benutzen Sie bitte auch weiterhin unser Support Ticket System.

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Support Ticket System

Im Vordergrund steht für uns die Unterstützung unserer Kunden. Auch die Kunden, die die Trial Version benutzen, können sich voll und ganz auf uns verlassen.
Die Tickets werden innerhalb der 24 Stunden an den Werktagen bearbeitet und beantwortet.

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