Все зарегистрированные пользователи, независимо от типа приобретенной лицензии, имеют право обновлять свои продукты. Существует две основные возможности обновления:

• Обновление на минорную версию
  Обновление продукта на любую минорную версию производится бесплатно. Минорное обновление может включать незначительные новые функции, дополнения или исправления ошибок, найденных в программе. Минорные обновления выходят достаточно часто, как правило, несколько раз в году, но мы не можем обозначить их точное количество. Обновление является минорным, если первые цифры в номере версии не изменились, то есть, если Вы обладаете программой версии 1.05, то версии 1.10, 1.13, 1.22 и 1.75 будут являться минорными.
• Обновление на мажорную версию
  При обновлении продукта на новую мажорную версию взимается плата за обновление. Плата за обновление, как правило, составляет 50% от полной стоимости продукта. Мажорная версия включает множество новых функций и даже может быть переписана "с нуля". Мажорные обновления выходят не так часто - обычно каждые 1-2 года. Обновление является мажорным, если первые цифры в номере версии изменились, то есть, если Вы обладаете программой версии 1.75, то версия 2.00 будет являться мажорной.

Обратите внимание: пользователи, купившие программное обеспечение EMS с Сопровождением, в праве бесплатно получать минорные и мажорные обновления в течение приобретенного периода сопровождения. Подробнее о сопровождении программного обеспечения EMS Вы можете прочитать на странице "Сопровождение ПО - FAQ"

Вы имеете право на бесплатное мажорное обновление в том случае, если Вы приобрели продукт в течение 60 дней до выхода мажорной версии. Однако, с Вас взимается небольшая плата за обработку запроса на обновление и генерирование нового регистрационного ключа. Пожалуйста, обратитесь к нашей Службе поддержки за инструкциями для получения обновления.

К сожалению, нет. Скидки на приобретение мажорного обновления предоставляются только при покупке смежной версии продукта; в противном случае скидка не предоставляется. Например, ранее Вы приобрели продукт версии 1.х и теперь хотите обновить его до версии 3.х. В этом случае Вам необходимо заплатить полную стоимость продукта версии 3.х. Тем не менее, иногда мы объявляем ограниченные по времени акции, в течение которых нашим пользователям предлагаются мажорные обновления по специальной цене, вне зависимости от того, какой версией Вы обладаете. Поэтому мы настоятельно рекомендуем подписаться на новости, касающиеся наших продуктов, абсолютно бесплатно.

Чтобы получать актуальную информацию о доступных обновлениях, Вы можете бесплатно подписаться на нашу новостную рассылку. Если Вы не получили автоматическое уведомление об обновлении продукта, то Вы можете зайти на наш сайт и посмотреть новости, касающиеся интересующего Вас продукта в режиме "он-лайн".

Если Вы хотите получить минорное обновление, просто зайдите на страницу загрузки продукта и загрузите последнюю версию продукта. Чтобы обновления вступили в силу, переустановите новую версию продукта поверх старой непосредственно в папку с установленной программой.

Если Вы хотите получить мажорное обновление, пожалуйста, зайдите в нашу Систему поддержки и выберите категорию "Программное обеспечение - обновление", чтобы оправить запрос на обновление. Мы свяжемся с Вами и вышлем дальнейшие инструкции.

Существует два основных способа обновить компоненты SQL Studio:
1) Необходимо заново скачать инсталляционный пакет SQL Studio и установить ее на ту же машину, где установлена ваша версия SQL Studio. Новая версия будет установлена поверх старой с сохранением всех настроек.
2) Вы можете обновить компоненты с помощью опции SQL Studio Direct, доступной в программе (пункт главного меню Навигация/SQL Studio Direct). Во всплывающем окне появится список доступных обновлений. Нажмите Yes, чтобы скачать и установить эти обновления (наличие соединения с Интернетом обязательно). Вы также можете использовать кнопку «Обновить», расположенную на панели инструментов SQL Studio Direct. Кроме того, Вы можете настроить автоматическую проверку обновлений с помощью соответствующей кнопки.
В случае обновления компонентов одним из перечисленных способов дополнительной регистрации программы не потребуется.
Существует также еще одна возможность для обновления только SQL Manager’a. Вы можете скачать новую версию программы (Studio edition) со страницы загрузки продукта. Затем вам нужно будет распаковать архив в папку, где установлен SQL Manager (например, C:\Program Files\EMS\SQL Studio for MySQL\SQL Manager).

Да, конечно. Мы не вправе вынуждать Вас обновлять Вашу копию программы до новой мажорной версии. Вы можете продолжать использовать старую версию программы сколь угодно долго. Вы также можете получать техническую поддержку для этой версии в течение 12 месяцев с момента покупки. Стоит заметить, что более старые версии не обязательно будут исправляться.