Sélectionnez les produits que vous voulez acheter en cliquant sur le lien «Acheter maintenant ». Si vous voulez acheter plus d’un produit, cliquez sur le lien «Poursuivre l’achat» et ajoutez les produits nécessaires de la même manière.

• Confirmez ou modifiez les Produits, Nombre d’exemplaires, Prix et Total
• Vérifiez attentivement le nombre de produits à acheter
• Vérifiez le contenu de votre panier et cliquez sur «Commander»
• Remplissez le bon de commande (remplissez attentivement tous les champs)
• Sélectionnez la devise
• Entrez le code de coupon (Si vous avez ce code ) et cliquez sur le bouton «Ajouter le coupon». Puis cliquez sur «Suivant»
• Entrez les données de votre carte de crédit ou l’information sur le mode de paiement et l’adresse de facturation éventuelle

Confirmez votre commande en cliquant sur le bouton «Suivant». Share-it! va confirmer votre commande et afficher sur l’écran le message annonçant que la somme correspondante a été retiré de votre carte de crédit. Vous recevrez aussi l’information sur l’enregistrement et l’instruction sur le mode de livraison. Puis vous recevrez l'e-mail de confirmation avec les détails de votre paiement, et un e-mail d’information sur l’enregistrement et les liens pour le téléchargement. Veuillez sauvegarder ou imprimer, s’il vous plait, ces e-mails parce qu’ils servent de preuve et représentent la facture de votre achat. Si la livraison de votre produit s’effectue via Internet (ESD product), vous recevrez les instructions et les liens pour le téléchargement.

Pour acheter la licence non-commerciale vous devez remplir le formulaire bref de la "Requête pour la licence non-commerciale". Le traitement de votre requête va prendre non plus qu'un jour de travail.

CONSEIL: Vous pouvez cliquer à tout moment sur le lien «Panier» qui se trouve en bas de la page et examiner la liste des produits sélectionnés. Cela vous permettra de voir la somme à payer, de supprimer les produits superflus ou de modifier le nombre de copies du produit à acheter.

L’achat en ligne des produits de EMS (via share-it!) est absolument sécurisé. Share-it! utilize la technologie cryptée et avancée SSL pour le traitement des commandes. La transmission s’effectue via le canal crypté, ce qui rend impossible toute intrusion étrangère. Toute l’information reçue de votre part est totalement protégée.

Nous avons passé un contrat avec le provideur de commerce électronique Share-it! pour faciliter les processus d’achat de nos produits. Share-it! accepte les paiements en dollars US, Euros, Livres Sterling, Yen Japonais, Dollars australiens, Dollars canadiens ou Francs suisses par carte de crédit (Visa, MasterCard/EuroCard, American Express, Diners Club), PayPal, transfert bancaire, chèque ou comptant.

Nous offrons plusieurs types de remises :

• Les remises sur le montant des commandes vous permettent de faire des économies avec l’achat d’au moins deux copies du produit. Vous pouvez voir nos remises sur le montant des commandes remises sur le montant des commandes ici.
• Les remises croisées vous permettent de faire des économies avec l’achat simultané de différents produits pour le même serveur (ce type de remises est valable uniquement en cas d’achat via Share-it).
• Les remises revendeur sont réservées aux organisations qui voudraient vendre nos produits à leurs clients. Pour devenir notre revendeur enregistrez-vous dans notre Programme des Revendeurs, et recevez de 20 à 40% de commission sur chaque achat des produits EMS. 
• Les remises académiques vous permettent d’économiser avec l’achat d’un logiciel à but éducatif. Si vous êtes représentant d'un établissement scolaire, vous avez intérêt à utiliser nos produits à but éducatif, vous pourrez alors vous faire enregistrer dans notre programme partenaires pour les établissements scolaires, et bénéficier de 50% de remise sur les licences business de nos programmes.

NOTE: Notre compagnie se réserve le droit d’annuler ou de modifier les offres et/ou les remises à sa convenance. Tous nos prix peuvent être modifiés sans préavis. Certains produits ne sont pas sujets à remises ou bien celles-ci peuvent être limitées en quantité ou limitées à certaines régions. Si vous avez des questions: contactez le système de support par ticket d’EMS.

Nous distribuons tous nos produits uniquement via le système ESD (Electronic Software Delivery). Immédiatement après la confirmation du paiement, le client reçoit un e-mail de notification avec toutes les informations nécessaires pour s’enregistrer ainsi que les liens de téléchargement.

Si le paiement s’effectue en ligne par carte de crédit, le processus de commande peut prendre quelques minutes. Cependant, dans certains cas rares, le processus de vérification de la carte de crédit peut prendre jusqu’à deux heures. Si vous utilisez le transfert bancaire comme moyen de paiement, vous recevrez les informations d’enregistrement dès l’arrivée de ce dernier. Notez que le transfert international peut prendre jusqu’à plusieurs semaines.

Nous effectuons la vente de notre logiciel en ligne via Share-it! Share-it! a son propre système de sécurité qui assure la protection contre la fraude des cartes de crédit. Probablement, votre carte de crédit a été identifiée par le système de sécurité comme ‘douteuse’ et refusée à cause de cela. Si vous êtes sûres que vous avez suffisamment de réserves sur votre carte de crédit et que vous avez indiqué correctement votre information personnelle, vous pouvez prendre contact avec Share-it! via Customer Care Center, ou contacter avec notre Sales Department.
Nous ferons le maximum pour vous aider.

Toutes les informations sur vos commandes (le numéro de l’ordre, la date de l’achat, les clés d’enregistrement etc.) sont disponibles dans votre compte membre de SQLManager.net (https://secure.sqlmanager.net/login). Notez que ces informations sont fournies uniquement si vos achats sont enregistrés dans votre compte membre (vous pouvez le faire dans la section“Enregistrer mes produits”).

Nous sommes convaincus que nos clients potentiels ont besoin d’informations sur le produit à acheter. Nous vous conseillons vivement de profiter de nos versions d’essai gratuites qui sont disponibles sur notre site. Il est conseillé d’examiner les pages du site, vous trouverez la description complète des produits.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser votre argent dans les cas suivants :

• Si vous avez sélectionné par erreur le produit incorrect lors d’achat.
• Si vous avez acheté par erreur la version qui ne convient pas pour votre système d’exploitation
• Si votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales du système
• Si vous avez changé d’avis après l’achat du produit.

Nous acceptons le remboursement de l’argent si les deux conditions suivantes sont réunies:

• Vous ne pouvez pas utiliser le logiciel à cause d’erreurs graves.
• Si nous ne pouvons pas réparer ces erreurs sous une semaine.

Le remboursement est possible dans les 30 jours à partir de l’achat. Passé ce délai, nous vous aiderons au maximum, mais le remboursement n’est plus accepté.

Pour faire une demande de remboursement, il faut vous adresser à notre Customer Care Center, sur le site de share-it! Dans votre message vous devez décrire le problème et expliquer pourquoi vous avez décidé de retourner le produit. Vous devez aussi indiquer votre nom, l’e-mail et le numéro de votre commande, qui est dans le mail de confirmation. En cas de remboursement vous devez supprimer les clés d’enregistrement/les fichiers clés et désinstaller le logiciel. (Nous faisons confiance nos clients pour tout supprimer) Vous ne devez pas copier ou sauvegarder le logiciel par n'importe quel moyen. Dès que votre demande de remboursement est acceptée, nous enverrons un message avec notre accord de remboursement à share-it!, qui prendra contact avec vous par mail pour confirmer que le remboursement a été effectué.

NOTE: Le refus de payer avec une carte de crédit ou l’opposition sur chèques comme moyen pour «retourner» le logiciel sera interprété comme une fraude et sera poursuivi par la loi.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions ici, vous pouvez contacter notre système de support par tickets.