Um es unseren Besuchern noch einfacher und bequemer zu machen, haben wir jetzt eine neue Online Live Chat Dienstleistung.
Unsere Sales Operators sind froh Ihnen auf Englisch zu den folgenden Themen, Auskunft zu geben:
- Fragen beim Erwerb, der Major und Minor Aktualiesierungen.
- Fragen über unsere Web-Seite
- Fragen, die mit unseren Mittgliederbereich zu tun haben und über unsere Partner Programme
- Fragen über die Auswahl des richtigen Produktes
Wir sind froh Ihnen bei der effektiven Nutzung unserer Seiten helfen zu können.
Bitte beachten Sie: Wir beantworten keine technischen Fragen im Live Chat. Für Ihre technischen Fragen, benutzen Sie bitte auch weiterhin unser Support Ticket System, unter: https://secure.sqlmanager.net/member/support
Um den Besuch auf unserer Seite für sie noch einfacher und effektiver zu machen, haben wir jetzt unseren Live Chat Operatoren die Möglichkeit gegeben, ein Gespräch selber anfangen zu können. Jetzt sind unsere Live Chat Operatoren nicht nur bereit Online auf Ihre Fragen zu antworten um Ihre Zeit zu sparen, sondern können Ihnen selber ein Gespräch anbieten um Ihnen zu helfen die Upgrade Prozedur so schnell und einfach wie möglich durchzuführen. Außerdem sind unsere Operatoren gerne bereit auf Fragen die mit dem Erwerb unserer Produkte zu tun haben zu beantworten.
Sie können leicht den Status des Operators mit Hilfe des Live Chat Blocks, der auf den meisten Seiten der EMS-Web-Seite abgebildet ist, erkennen.
Sie können gleich mit dem Chat anfangen, wenn auf dem Block "Chat now" zu sehen ist.
Wenn auf dem Block "Leave a message" abgebildet ist, dann bedeutet das, dass der Operator offline ist. Aber auch in diesem Fall können Sie eine Nachricht an den Operator hinterlassen, dabei ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mal Adresse angeben. Sodas man Ihnen antworten kann.
- Benutzen Sie vielleicht anti Pop-Up Blocker?
- Benutzen Sie vielleicht Programme, die den Inhalt einer Web-Seite filtern, solche wie: Admuncher, Ad-blocker?
- Sind in Ihren Internet Browser 'Cookies' и 'JavaScript' eingeschaltet?
Um den Live Chat zu starten, gehen Sie wie folgt vor:
Wenn der Operator sich im Online Status befinden, dann klicken Sie einfach auf “Chat now”.
In dem auftauchenden Fenster, geben Sie bitte Ihre Namen ein. Der Chat fängt dann an, wenn der Operator Ihre Chat Anfrage annimmt.
Wie unterhalte ich mich?
Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, öffnet sich ein neues Fenster mit folgenden Feldern:
- Status Anzeiger des Operators
- Send Message Taste
- Fenster in den Sie Ihren Text eingeben können
- Hauptfenster
- End Chat Taste
Beim Chat können Ihnen Images, Zip Daten und ander Datenformat Typen zugesandt werden. Um dies oben beschriebenes annehmen zu können, sollten Sie das Anfangsfenster, von den aus Sie den Chat begongen haben, nicht schließen. Die Datensendung wird in dem eben beschriebenen Fenster stattfinden.
Ja, Sie bekommen natürlich auch in diesen Fall Antworten auf Ihre Fragen.
Bitte geben Sie Ihren Namen an und hinterlassen Sie Ihre Nachricht. Bitte vergessen Sie nicht Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, den die Antwort wird Ihnen dahin gesendet.
Sobald der Operator sich im Online Status befinden, wird er Ihnen antworten und Ihnen eine Chat Anfrage schicken.
Verlieren Sie keine Zeit und fangen Sie mit dem Chat jetzt aus dieser Seite an.
Im Zusammenhang mit dem Status des Operators, können Sie sofort mit dem Chat anfangen oder Ihre Fragen hinterlassen.
